Legal
Última actualización 6 de octubre de 2026 · versión 2026-10-06
Estos términos rigen el uso de la Plataforma Synsema: el sitio en https://synsema.com, el panel, la API, la herramienta de línea de comandos syn y los servicios que corren en *.synsema.app. La plataforma la opera el operador de synsema.com ("nosotros"). Al crear una cuenta o usar la plataforma, usted ("usted") acepta estos términos. Si usa la plataforma en nombre de una organización, confirma que puede obligarla.
La plataforma ejecuta programas escritos en el lenguaje Synsema bajo el techo de capacidades que declaran, sella los secretos que usan y guarda una auditoría de las comprobaciones de permisos que hacen. Se ofrece en fase de vista previa: las funciones cambian, y lo que incluye cada plan se describe en la página de precios y en el panel en el momento en que lo usa.
Podemos cambiar estos términos. Cada versión lleva una fecha al principio. Cuando un cambio es sustancial, el panel muestra la versión nueva y le pide aceptarla antes de seguir usándolo; usar la API o mantener servicios en marcha después de la fecha de una versión nueva también cuenta como aceptación. Si no está de acuerdo con una versión nueva, deje de usar la plataforma y pídanos que borremos su cuenta.
Necesita una cuenta para desplegar. Debe dar información veraz, mantener en secreto su contraseña y sus tokens de API, y es responsable de todo lo que se haga con su cuenta, incluido lo que hagan los programas y agentes que usen sus tokens. Debe tener al menos 18 años. Una persona responde por cada cuenta; los equipos comparten proyectos a través de los planes que lo permiten.
El plan Free es gratuito y limitado, como se describe en la página de precios. El plan Pro es una suscripción que se cobra por adelantado, por período, a través de Stripe, al precio mostrado en el momento del pago más los impuestos aplicables. Se renueva automáticamente hasta que la cancele. Puede cancelar en cualquier momento desde el panel; la cancelación surte efecto al final del período ya pagado, y no hay reembolso por el resto del período salvo que la ley del lugar donde vive lo exija. Enterprise se acuerda aparte y por escrito.
Cuando un pago falla, Stripe lo reintenta durante unos días; si sigue fallando, la cuenta vuelve al plan Free. El plan se impone en el momento en que cambia: un servicio que el plan nuevo no permite se detiene; cuando hay más servicios vivos o más memoria de la que el plan sostiene, se detienen todos y usted arranca lo que cabe; un proyecto que el plan no puede sostener en absoluto se borra treinta días después, salvo que vuelva un plan que lo sostenga. En el plan Free, un proyecto que nadie usa durante siete días —sin pedidos, despliegues ni ejecuciones— queda en pausa, y se borra treinta días después salvo que usted lo vuelva a desplegar; en un plan pago nada se borra por falta de uso mientras el plan esté pago. Antes de cualquiera de estos borrados escribimos a la dirección de la cuenta una semana y un día antes. Podemos cambiar los precios y lo que incluye cada plan; un cambio de precio se aplica a su suscripción desde la primera renovación posterior a habérselo comunicado con al menos treinta días de antelación, y puede cancelar antes.
Usted conserva todos los derechos sobre el código y los datos que sube. Nos concede la licencia necesaria para almacenarlos, ejecutarlos y mostrárselos tal como la plataforma lo requiere, y nada más. Usted es responsable de sus programas: de lo que hacen, de los datos que procesan, de los terceros a los que llaman y de los derechos que necesita para todo ello. La plataforma es "trae tu propia clave": las claves de los proveedores de LLM y de cualquier otro servicio son suyas, y sus condiciones se aplican al uso que usted haga de ellas.
No debe usar la plataforma para infringir la ley, para atacar, sondear o sobrecargar sistemas que no son suyos, para minar criptomonedas, para enviar spam, para procesar datos que no tiene derecho a procesar, para eludir el techo de capacidades, los límites del plan o el aislamiento entre servicios, ni para revender la plataforma como tal. Podemos suspender un servicio o una cuenta cuando tengamos motivos para creer que se usa de alguna de estas formas, y le diremos por qué salvo que la ley lo impida.
Los secretos que configura se guardan en nuestro plano de control y se entregan a su servicio como su entorno; no se muestran a nadie y solo salen de nuestros sistemas hacia las máquinas que ejecutan su servicio. El techo se impone tal como su programa lo declara, en todos los planes. La auditoría registra las comprobaciones de permisos que hace el runtime. Son herramientas que reducen el riesgo; no hacen que un programa sea correcto ni que un proveedor sea seguro, y usted sigue siendo responsable de revisar lo que hacen sus programas. No ponga en la plataforma un secreto que no podría rotar si quedara expuesto.
Un programa que firma transacciones, gasta o paga lo hace bajo sus instrucciones y con sus claves. No custodiamos fondos, no somos una entidad de pago, y los límites de firma y de gasto son medios para acotar un programa, no una promesa sobre el resultado de una transacción. Usted es el único responsable de cada transacción que hagan sus programas y de cumplir las normas que se les aplican donde usted está.
La plataforma está en vista previa y se ofrece sin compromiso de nivel de servicio, salvo que un acuerdo Enterprise diga otra cosa. Podemos cambiar, limitar o retirar funciones, con un aviso razonable cuando el cambio afecte a servicios en marcha. Hacemos copias de seguridad del plano de control para nuestra propia recuperación; conserve sus propias copias de su código y de cualquier dato que no pueda permitirse perder.
Podemos suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento de estos términos, por impago, por un riesgo de seguridad o legal, o cuando la ley lo exija. Puede dejar de usar la plataforma en cualquier momento; escriba a hello@synsema.com para que borremos su cuenta. Cuando se borra una cuenta o un proyecto, sus servicios se detienen y su código, sus volúmenes, sus logs y su auditoría se eliminan como describe la política de privacidad. Las secciones 5, 8, 11, 12, 13 y 16 sobreviven a la terminación.
La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permite, no damos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre su disponibilidad, su idoneidad para un fin, su seguridad o los resultados que produzcan sus programas.
En la medida en que la ley lo permite, no respondemos por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, por lucro cesante, pérdida de datos o de negocio, ni por las acciones de sus programas, de los proveedores de LLM y de los demás terceros que use. Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con la plataforma se limita a los importes que nos pagó en los doce meses anteriores a la reclamación, o a cincuenta dólares estadounidenses si no pagó nada. Nada en estos términos limita una responsabilidad que no pueda limitarse según la ley que le es aplicable.
Usted nos defenderá y nos mantendrá indemnes frente a reclamaciones, daños y costes derivados de sus programas, sus datos, su uso de la plataforma o su incumplimiento de estos términos.
La plataforma, su sitio, su panel y su documentación son nuestros. El lenguaje Synsema es de código abierto bajo la licencia publicada en su repositorio, que lo rige. El nombre Synsema y las marcas de la plataforma no pueden usarse para sugerir una asociación que no hayamos acordado.
Los pagos los procesa Stripe bajo sus propias condiciones. Sus servicios corren en máquinas de proveedores de alojamiento que nosotros elegimos. Sus programas llaman a los proveedores que usted elige con sus claves. No somos parte de esas relaciones.
Estos términos se rigen por la ley de el lugar donde el operador de synsema.com tiene su domicilio, y cualquier disputa se somete a sus tribunales, sin perjuicio de los derechos que usted tenga como consumidor según la ley imperativa del lugar donde vive.
Estos términos y la política de privacidad son el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre la plataforma. Si una cláusula resulta inválida, el resto sigue en vigor. No puede ceder su cuenta; nosotros podemos ceder estos términos a un sucesor de la plataforma. Las notificaciones para usted van al correo de su cuenta; las notificaciones para nosotros, a hello@synsema.com.